Termos e Condições de Garantia

Aqui você encontrará informações importantes sobre como funciona a garantia dos produtos adquiridos no Shop CarimFlex, seus direitos e obrigações, assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. Pedimos que por favor, leia todas as informações com atenção.

Reservamo-nos o direito de alterar o termo a qualquer momento.

Ultima atualização: 03 de julho de 2018

Introdução

Nosso termo de garantia foi elaborada integralmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), visando seguir as regras legais de relacionamento entre empresa e consumidores. Nos comprometemos a tratar todas as ocorrências de acordo com o que manda o Código de Defesa do Consumidor e a legislação brasileira.

É importante que sejamos comunicados através de nossos canais de atendimento caso haja qualquer problema ou ocorrência no processo de pré-venda ou pós-venda, para que possamos analisar a situação e solucioná-la da melhor forma possível.

Para mais informações confira na íntegra a Lei nº 8.078 no site da Presidência da República.

Visão Geral

De acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem 30 (trinta) dias para que faça a reclamação por produtos. Isso se aplica a qualquer produto comprado na CarimFlex.

Alguns prazos de garantia variam de acordo com o segmento do produto e do fabricante, estando estas informações disponíveis em nosso site e/ou manuais, termos de garantia, embalagens ou documentação do fabricante que acompanham o produto. Trabalhamos com diversas marcas, fabricantes e distribuidores, nacionais e internacionais. Por isso, alguns produtos possuem garantia da loja e outros possuem garantia direta do fabricante.

Nos casos em que a garantia for oferecida diretamente pelo fabricante, seu prazo e forma de utilização são de total responsabilidade do próprio fabricante, de acordo com o termo de garantia que acompanha o produto.

Quando houver necessidade de acionamento da garantia o primeiro passo é entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento para que seja feita a análise do caso, oferecendo então as orientações quanto ao tipo de garantia disponível para o produto em questão e os procedimentos necessários.

Veja todos os detalhes em nossa "política de trocas e devoluções".

Produtos da marca CarimFlex® (Máquinas de carimbo, aplicadoras de resina, Xelfmirac e outros)

A CarimFlex não terá qualquer responsabilidade por perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas de chances, danos morais, estéticos, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes de atos relacionados a hipóteses de exclusão (não cobertura) deste termo de garantia e quando permitido pela legislação aplicável.

Os seguintes itens não estão cobertos pela garantia, estando sujeitos a perda da garantia:

  • Desgaste natural por uso;
  • Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos;
  • Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência e/ou imperícia.
  • Danos causados pela instalação, uso ou manutenção imprópria ou inadequada realizada pelo próprio usuário ou por terceiros não autorizados pela CarimFlex. Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, entre outros;

Dúvidas e Correções de dados

CarimFlex é uma empresa e marca registrada de propriedade da CARIMFLEX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP, sociedade empresária limitada, com sede em na cidade de Lorena - São Paulo, na R. A 510, PÓLO INDUSTRIAL, CEP 12.610-195, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.140.054/0001-79.

Em caso de dúvida ou qualquer opinião construtiva, estamos abertos ao envio de e-mails, caso tenha algo que possa ser melhorado em nosso site, mande um e-mail para [email protected]

Para mais informações acesse outros links:

Reservamo-nos o direito de alterar a política a qualquer momento.

Ultima atualização: 03 de julho de 2018

Ajuda

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