Aqui você encontrará todas as regras para a utilização dos seus CarimPoints do melhor modo.
Reservamo-nos o direito de alterar as regras a qualquer momento.
Ultima atualização: 12 de julho de 2018
Regras CarimPoints
Ganho e Perda de Pontos
Existem diversos modos de você ganhar e perder seus pontos, se atente a eles e confira as condições de cada um.
Ganho de pontos
Realização de Pedidos
Ao realizar compras em nosso site, você recebe uma determinada quantidade de pontos por cada item adquirido. Esses pontos são computados em sua conta assim que o pedido é CONCLUÍDO. Caso após a conclusão do pedido, por algum motivo ele venha a ser cancelado, os pontos serão retirados automaticamente de sua conta.
Bônus
A Equipe CarimFlex poderá decidir por diversos ações nas redes sociais que poderão fornecer CarimPoints como bônus. Essas promoções podem ser continuas ou não. Confira as regras de cada uma delas.
Reembolsos
Caso o você venha ter algum problema com um de seus pedidos, como extravio, roubo, desistência, itens com defeito entre outros problemas, poderá ser decido o reembolso do valor em crédito por CarimPoints. Neste tipo de transação, o cliente receberá uma quantidade de pontos equivalente ao valor em questão.
Perda de pontos
Utilização em pedidos
Toda vez que o cliente utilizar uma quantidade de pontos em seu pedido, eles serão automaticamente removidos de sua conta assim que o pedido for gerado no site. Caso esse pedido venha ser cancelado posteriormente, os pontos retornarão para a conta do cliente.
Expiração de pontos
Os CarimPoints tem a duração de 12 meses, os quais são contados à partir da data de adição deles na conta. Após este prazo, caso não sejam utilizados eles serão expirados. A expiração ocorre apenas dos pontos vencidos, outros pontos que estarão somados na conta do cliente, que não estão para vencer, permanecerão lá.
Retirada Manual
Caso seja adicionados pontos por algum erro ou por motivos não descritos acima (1.1) poderá ocorrer a retirada manual desses pontos por algum dos funcionários para que seja corrigida a situação.
Descontos
Os descontos gerados pelos CarimPoints serão aplicados unicamente nos produtos adicionados no carrinho. Não será possível utilizar pontos para abater juros de parcelamento, frete dos pedidos ou envio de itens extras não presentes na compra.
Conversão de CarimPoints em descontos
Cada 100 CarimPoints equivalem a R$1,00. Esta taxa de conversão poderá ser atualizada a qualquer momento sem aviso prévio. A taxa de conversão válida para cada pedido será a praticada no momento da compra.
Utilização
A utilização de seus pontos é opcional e caso prefira, poderá finalizar compras normalmente sem utilizar os pontos, mesmo que os tenha em quantidade suficiente. Se optar por usa-los, siga as regras abaixo.
Valor mínimo para utilização
Para que se torne possível a utilização dos CarimPoints, você precisará ter ao menos R$100,00 em produtos no seu carrinho. Caso não tenha atingido essa quantidade, será apresentada uma barra informando quando ainda falta. Se preferir realizar compras abaixo deste valor, conseguirá finaliza-las normalmente apenas não terá descontos gerados por CarimPoints no pedido.
Limite mínimo de CarimPoints por pedido
O mínimo de CarimPoints que podem ser utilizados em um pedido é 500CP, o equivalente à R$5,00 de desconto. Caso você ainda não tenha essa quantidade de pontos, não será possível gerar descontos com os CarimPoints.
Limite máximo de CarimPoints por pedido
O máximo de pontos que você poderá utilizar será o valor da compra convertido em CP -100CP. Este calculo ocorre para que o pedido fique com no mínimo R$10,00 para pagamento, assim podendo realizar a finalização normal da compra. Ex: Para um pedido de R$150,00; o máximo de CarimPoints utilizados será 14.900CP.
Painel de controle
Em sua conta, você terá um painel de controle onde será apresentado todas as suas operações com os CarimPoints, todas receberão nomes os quais indicarão sua origem. Ao constatar qualquer irregularidade em seu painel de controle, entre em contato imediatamente.
Dúvidas e Correções de dados
CarimFlex é uma empresa e marca registrada de propriedade da CARIMFLEX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP, sociedade empresária limitada, com sede em na cidade de Lorena - São Paulo, na R. A 510, PÓLO INDUSTRIAL, CEP 12.610-195, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.140.054/0001-79.
Em caso de dúvida ou qualquer opinião construtiva, estamos abertos ao envio de e-mails, caso tenha algo que possa ser melhorado em nosso site, mande um e-mail para [email protected]
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Ultima atualização: 12 de julho de 2018